Conforme a Ley N° 29571

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro libro de reclamaciones virtual para registrar su incidente, queja o reclamo respecto a nuestros servicios de transporte y logística.

Por favor, ingrese su nombre o razón social.
Seleccione un tipo de documento.
Número de documento no válido para el tipo seleccionado.
Ingrese un número de celular válido de 9 dígitos.
Ingrese un correo electrónico válido.
Ingrese su dirección completa.

Debe seleccionar una sede obligatoria.
Seleccione un tipo de servicio.
Ingrese una Guía u Orden válida (mínimo 3 caracteres).

Por favor, detalle los hechos.
Indique qué solución espera.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles.